- Úvod
- Časté otázky
Na co se ptají hospodští.
Odpovědi na otázky, které nám chodí po telefonu. Otázky k ceně najdete v ceníku, ke stažení a instalaci na stránce Stažení.
Kdo markuje a kam.
Kolik pokladen a telefonů číšníků můžu mít?
Pokladen tolik, kolik potřebujete. První stojí 529 Kč měsíčně, každá další 350 Kč. Mobilní číšníci jsou v ceně každé pokladny, za telefony nic nedoplácíte.
Jak se obsluha přihlašuje?
Každý má svůj PIN, na pokladně i v telefonu. Objednávky, storna a peníze se tak zapisují na správné jméno. Oprávnění určí, kdo smí do skladu, statistik a uzávěrek. Pokladna se může sama zamknout po 2 až 30 minutách bez práce.
Zvládne SmartPub, když u stolu platí každý zvlášť?
Ano. U jednoho stolu založíte víc účtů, nebo při placení vyberete jen položky, které platí jeden host. Když se hosté přesadí, položky přesunete na jiný stůl.
Jak se počítá docházka a mzdy?
Docházka je rozpis směn. Odpracované hodiny se berou z rozpisu, vedoucí jen opraví směnu, když někdo přišel jindy. Z hodinové sazby nebo měsíčního platu pokladna spočítá odhad hrubé mzdy a na konci měsíce uloží podklady pro účetní do Excelu. Čistou mzdu a odvody počítá účetní.
Umí SmartPub rezervace a rozvoz?
Ano. Rezervaci zapíšete za pár vteřin, pokladna navrhne volný stůl a čtvrt hodiny předem upozorní obsluhu. Objednávky z Foodory, Boltu i z vlastního rozvozu vedete v jedné tabulce dnešních objednávek a pokladna porovná, co vám platforma měla poslat, s tím, co opravdu přišlo.
Co se tiskne a komu.
Jak se objednávka dostane na bar a do kuchyně?
Každá kategorie se tiskne na svou tiskárnu, třeba pití na bar a jídlo do kuchyně. Po stisknutí Objednat se bon vytiskne sám, z pokladny i z telefonu číšníka. Může to být i stejná tiskárna, na kterou jdou účtenky. Víc pokladen může posílat objednávky na jednu tiskárnu v kuchyni, účtenky se tisknou na kterékoli tiskárně a klidně může všechno jít na jedinou tiskárnu.
Jak vypadá bon pro kuchaře?
Nastavíte si ho podle toho, jak u vás bony visí: číslo stolu velkým písmem, položky tučně, zvýrazněné poznámky, chody oddělené čarou nebo každý chod na samostatném bonu. Na bonu jsou i přílohy, propečení a odebrané suroviny.
Jak funguje denní menu?
Jídla napíšete klidně na celý týden dopředu a u každého zadáte, kolik porcí uvaříte. Lístek se složí sám: vytisknete ho, uložíte jako PDF nebo jako obrázek. Obrázek s textem příspěvku sdílí kdokoli z obsluhy přímo z pokladny, hesla k účtům na sociálních sítích nepotřebuje. Podrobný postup je na beelectronic.net v článku o denním menu.
Co když jídlo dojde?
Obsluha ho v objednávce označí jako došlé. U denního menu se jídlo přestane nabízet samo, jakmile dojdou porce. Došlá položka se nenabízí ani v telefonech číšníků.
Spropitné vidíte u každé účtenky.
Počítá se spropitné do tržby?
Spropitné se zapíše k účtence jako samostatná částka a uvidíte ho v Kase i v uzávěrce. Spropitné kartou se do tržby počítá vždy, u hotovosti si v Nastavení vyberete. Jak spropitné zdanit, posuďte s účetní.
Co mění pravidla pro dýško od roku 2027?
To je otázka zákona, ne pokladny. Shrnutí pravidel s limitem 7 % najdete na beelectronic.net v článku Dýško bez daně od 2027 a spočítat si ho můžete v kalkulačce spropitného. SmartPub k tomu přidá to praktické: dýško ukáže u každé účtenky i po jednotlivých zaměstnancích.
Kde jsou data a kdo to zvedne.
Kde jsou moje data?
Ve vašem počítači. Pokladna je zálohuje sama při každém spuštění. Druhou zálohu si nastavíte na USB disk nebo do složky OneDrive, aby data nezmizela s porouchaným počítačem.
Co když pokladna zamrzne?
Počkejte chvíli, statistiky za dlouhé období trvají déle. Když pokladna nereaguje ani po minutě, zavřete ji a spusťte znovu. Odeslané objednávky i zaplacené účty zůstávají uložené.
Jak se dovolám podpory?
Na telefonu +420 774 972 378, každý den od 9 do 17 hodin. Technik se připojí na dálku a dostanete kontakt na konkrétního člověka. Zprávu podpoře napíšete i přímo z pokladny a údaje o pokladně se přiloží samy. Výsledek Kontroly pokladny, která projde tiskárny, zálohu a telefony číšníků, pošlete podpoře jedním tlačítkem.
Když už nějakou pokladnu máte.
Přecházím z jiné pokladny. Musím všechno přepisovat?
Produkty nahrajete z Excelu, suroviny a receptury najednou z Excelu nebo CSV podle šablony. Před zápisem uvidíte náhled a do stisknutí Importovat se nic nezapíše. Když chcete, s převodem pomůžeme v rámci instalace na klíč od 1 000 Kč.
Dostanu data ze SmartPubu zpátky ven?
Ano. Statistiky stáhnete do Excelu, účtenky vyexportujete pro účetní (ISDOC, Excel), stejně tak rozpis DPH, odpisy a podklady pro mzdy. Nákupní seznam uložíte do CSV.
Jaký je rozdíl mezi SmartPubem a ZaKasou?
ZaKasou je jednodušší pokladna pro obchody, služby, kavárny a malá bistra s prodejem u pultu. SmartPub je pro hospody, restaurace a bary s kuchyní: mapa podniku, bony do kuchyně s přílohami a propečením, návrh dýška s přehledem po zaměstnancích a mobilní číšník. Spropitné vede i ZaKasou, zvlášť od tržby. Oba vyrábí Be electronic.
Bude SmartPub připravený na EET 2.0?
Na napojení na EET 2.0 pracujeme. Co se od 1. 1. 2027 mění, shrnuje stránka EET 2.0 na beelectronic.net.
Zeptejte se člověka.
Zavolejte nebo napište. Probereme váš provoz a prvních 30 dní máte zdarma.